Última actualización: 20 de Septiembre del 2026

En Tu Web Tu Negocio buscamos ofrecer procesos de contratación claros, seguros y transparentes. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta las siguientes políticas de pago.

1. Precios

Todos los precios publicados en tuwebtunegocio.com se muestran en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los precios promocionales pueden estar sujetos a disponibilidad, vigencia o cambios. El precio aplicable será el mostrado o cotizado al momento de realizar la contratación.

2. Formas de pago

Los servicios pueden contratarse mediante:

• Pago directo en nuestro sitio web.

• Tarjeta de crédito o débito, cuando esté disponible.

• Transferencia bancaria.

• Otros métodos de pago habilitados mediante nuestras plataformas de cobro.

• Contratación asistida directamente con un asesor por WhatsApp.

El servicio se considera contratado una vez que el pago correspondiente haya sido confirmado.

3. Contratación y pago en línea

Cuando el cliente realiza la contratación directamente desde nuestro sitio web, deberá cubrir el importe indicado durante el proceso de compra.

Una vez confirmado el pago, nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente para solicitar la información, materiales y datos necesarios para iniciar el proyecto.

4. Proyectos contratados con un asesor

En los servicios contratados directamente mediante un asesor, cotización personalizada o WhatsApp, podremos manejar el siguiente esquema:

• 50% de anticipo para iniciar el proyecto y 50% restante contra entrega.

• El proyecto comenzará una vez confirmado el primer pago y recibida la información necesaria por parte del cliente.

• El pago restante deberá quedar liquidado antes de la publicación, entrega definitiva o liberación del proyecto, según corresponda.

5. Servicios adicionales

Cualquier servicio, función o modificación que no forme parte del paquete originalmente contratado podrá generar un costo adicional.

Antes de realizar trabajos adicionales, se informará al cliente sobre el costo correspondiente para su autorización.

6. Información y materiales del cliente

Para cumplir con los tiempos estimados de entrega, el cliente deberá proporcionar oportunamente textos, imágenes, logotipos, accesos, información comercial y cualquier otro material necesario.

Si el proyecto se detiene por falta de información o respuesta del cliente, los tiempos de entrega podrán modificarse.

En proyectos contratados bajo esquema de anticipo, si el proyecto permanece detenido por causas atribuibles al cliente, podrá solicitarse la liquidación del saldo pendiente. Una vez recibida la información faltante, se continuará con los elementos incluidos originalmente en el paquete contratado.

7. Renovaciones

Los servicios que incluyan dominio, hosting, certificados, plataformas u otros servicios con vigencia anual requerirán renovación al finalizar el periodo contratado.

La renovación no forma parte del pago inicial, salvo que expresamente se indique lo contrario.

Los precios de renovación pueden modificarse debido a cambios de tarifas, proveedores, plataformas, dominios o características del servicio. El precio vigente será informado antes de realizar la renovación.

8. Servicios de terceros

Algunos proyectos pueden utilizar servicios externos, como:

Google, Meta, plataformas de pago, dominios, herramientas de correo electrónico, aplicaciones, complementos o servicios de terceros.

Cuando alguno de estos servicios genere cargos adicionales, suscripciones, comisiones o consumos externos al paquete contratado, estos serán responsabilidad del cliente, salvo que se especifique expresamente que están incluidos.

9. Publicidad digital

En servicios de Google Ads, Meta Ads u otras plataformas publicitarias, el costo de administración de campañas es independiente del presupuesto destinado a publicidad.

El presupuesto publicitario se paga directamente a la plataforma correspondiente o mediante el mecanismo acordado con el cliente.

Los resultados publicitarios pueden variar y el pago del servicio de administración no representa una garantía de un número específico de ventas, clientes o conversiones.

10. Comprobantes y facturación

El cliente deberá proporcionar correctamente sus datos de facturación cuando requiera comprobante fiscal.

La facturación se realizará conforme a los datos proporcionados y a las disposiciones fiscales aplicables.

11. Pagos no reconocidos o contracargos

Si se presenta una aclaración, contracargo, devolución bancaria o desconocimiento de un pago correspondiente a un servicio ya contratado, el proyecto podrá suspenderse temporalmente hasta que la situación quede aclarada.

12. Cancelaciones y reembolsos

Las solicitudes de cancelación, devolución o reembolso se regirán por nuestra Política de Cancelaciones y Reembolsos.

Cuando un proyecto ya haya iniciado y se hayan realizado trabajos de diseño, configuración, dominio, hosting, investigación, programación o implementación, podrán existir conceptos no reembolsables debido al trabajo y servicios ya ejecutados.

13. Aceptación

Al realizar un pago, contratar un servicio desde nuestro sitio web o confirmar una contratación mediante alguno de nuestros asesores, el cliente declara haber leído y aceptado estas Políticas de Pago, así como los Términos y Condiciones y demás políticas aplicables de Tu Web Tu Negocio.

Tu Web Tu Negocio

🌐 tuwebtunegocio.com

Políticas de Pago