Última actualización: 20 de Septiembre del 2026

1. Responsable de tus datos personales

Nombre comercial Tu Web Tu Negocio, con domicilio en Jardín Primaveral 138 - A, Jardines de los Naranjos, C.P. 37210, León Guanajuato, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Este aviso corresponde al sitio tuwebtunegocio.com y a nuestra atención por formularios, correo electrónico, WhatsApp y canales comerciales de redes sociales.

Para cualquier asunto de privacidad, contacta a la persona o área de Atención de Datos Personales en hola@tuwebtunegocio.com.

2. Datos personales que tratamos

Según la consulta o servicio solicitado, recabamos:

Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y, cuando corresponda, nombre y cargo del representante del negocio.

Información del proyecto: datos del negocio, textos, imágenes y datos de contacto que nos proporciones para elaborar tu página web o prestar el servicio contratado. Algunos de estos materiales pueden contener datos personales.

Contratación y pago: paquete elegido, historial de pedidos, monto, referencia, estado del pago y comprobantes necesarios para identificar la operación.

Facturación, cuando la solicites: nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal y demás datos necesarios para emitir el comprobante.

Comunicaciones: consultas, instrucciones, autorizaciones, revisiones y solicitudes de soporte relacionadas con tu proyecto.

Navegación: DIRECCIÓN IP, NAVEGADOR, DISPOSITIVO, PÁGINAS VISITADAS, IDENTIFICADORES DE COOKIES U OTROS.

No solicitamos datos personales sensibles para nuestros servicios habituales. Evita enviarnos información de salud, creencias u otros datos sensibles que no sean necesarios para tu proyecto.

3. Para qué utilizamos tus datos

Finalidades necesarias:

Responder consultas, brindar asesoría y preparar cotizaciones.

Registrar tu contratación, identificar pagos y emitir facturas.

Diseñar, configurar y entregar los servicios que hayas contratado.

Comunicarnos contigo para solicitar materiales, presentar avances y recibir tu aprobación.

Publicar los datos de contacto o materiales personales que expresamente nos indiques incorporar en tu sitio web.

Atender soporte, aclaraciones, cancelaciones y solicitudes de reembolso.

Mantener registros de la relación comercial y atender obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades opcionales, sujetas a tu elección:

Enviarte promociones y novedades de nuestros servicios por correo o WhatsApp.

Solicitar tu opinión sobre la atención recibida.

Publicar testimonios o referencias que incluyan tu nombre, imagen u otros datos personales, únicamente con autorización específica.

Puedes rechazar estas finalidades opcionales desde el primer contacto o escribir a hola@tuwebtunegocio.com con el asunto “No deseo comunicaciones promocionales”. Tu decisión no afectará la contratación ni la atención de tu proyecto. La autorización para un testimonio no se presume por contratar un servicio.

4. Pagos, proveedores y comunicación de datos

Los pagos en línea se procesan mediante STRIPE. No envíes números completos de tarjeta ni códigos de seguridad por correo o WhatsApp.

Para operar nuestros servicios utilizamos proveedores de alojamiento, correo, gestión de proyectos y otras herramientas: [IDENTIFICAR PROVEEDORES REALES Y SU FUNCIÓN]. Cuando traten información por nuestra cuenta, su acceso se limitará al servicio encomendado y estará sujeto a las condiciones de confidencialidad y protección correspondientes.

Cuando nos contactas mediante WhatsApp o redes sociales, esas plataformas también tratan información conforme a sus propios avisos de privacidad.

Si alguna transferencia requiere tu consentimiento, solicitaremos tu aceptación o negativa antes de realizarla. También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de autoridad competente.

5. Cookies y tecnologías similares

Puedes consultar su detalle y las opciones para administrarlas en POLÍTICA DE COOKIES.

También puedes eliminar o bloquear cookies desde tu navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas. La contratación no implica por sí sola autorización para publicidad personalizada.

6. Derechos sobre tus datos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) enviando una solicitud a hola@tuwebtunegocio.com, con el asunto “Solicitud de datos personales”.

Incluye tu nombre, medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer, los datos involucrados y la descripción de tu solicitud. Adjunta la documentación necesaria para acreditar tu identidad y, si actúas mediante representante, su representación. Para rectificaciones, indica el cambio y su sustento. Puedes pedirnos orientación antes de enviar documentos.

Comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles; si procede, la haremos efectiva en los 15 días hábiles siguientes. Las ampliaciones permitidas por ley se comunicarán con su justificación. La respuesta y, cuando corresponda, el acceso se proporcionarán por medios electrónicos previa acreditación de identidad.

7. Revocación y limitación del uso

Puedes solicitar la revocación de tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos mediante el mismo correo y procedimiento. Para dejar de recibir promociones, basta con identificar el correo o teléfono que deseas dar de baja; atenderemos la petición en un máximo de 5 días hábiles.

La revocación no tiene efectos retroactivos. Algunas solicitudes pueden estar limitadas por obligaciones legales de conservación o impedir continuar un servicio que necesite esos datos; te informaremos del motivo.

8. Conservación y protección

Conservaremos la información del proyecto y de la relación comercial mientras sea necesaria para prestar el servicio, atender soporte y cumplir los plazos legales aplicables. Después procederemos a su bloqueo y eliminación, según corresponda.

Aplicaremos medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con los datos tratados, incluyendo acceso limitado al personal que lo necesite y deberes de confidencialidad.

9. Datos de terceros en tu proyecto

Si nos entregas fotografías, testimonios, contactos u otros datos de personas para incluirlos en tu sitio, debes contar con autorización o una base jurídica válida para su entrega y publicación. Confirma qué información debe aparecer públicamente.

Cuando tratemos bases de datos de tus clientes únicamente por tu cuenta, las instrucciones, responsabilidades y medidas aplicables se establecerán en el acuerdo correspondiente; este aviso no sustituye el aviso de privacidad de tu propio negocio.

10. Cambios al aviso

Las actualizaciones se publicarán en el apartado “Aviso de Privacidad” de tuwebtunegocio.com, con la fecha de modificación. Cuando un nuevo uso requiera consentimiento, lo solicitaremos antes de iniciar ese tratamiento.

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